Fundamentos de Administración. Unidad 3. Actividad 2. Areas funcionales: Mercadotecnia, Operaciones, Administracion y Finanzas.

UNIDAD 2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Acticidad 2. Fases y etapas del proceso administrativo.

Introducción:

     En esta actividad identificamos las fases y etapas del proceso administrativo en una empresa, tomando como ejemplo el video Documental de Emprendedores y millonarios-John William E. Boeing, identificando los principios y técnicas que se presenta en el mismo desarrollándolo en las siguientes fases o etapas por ejemplo:

PLANEACIÓN:

• ·         Objetivos
• ·         Programas
• ·         Políticas
• ·         Procedimientos
• ·         Presupuestos
• ·         Proyectos

ORGANIZACIÓN:

• ·         División del Trabajo
• ·         Coordinación

DIRECCIÓN:

• ·         Toma de decisiones
• ·         Integración
• ·         Motivación
• ·         Comunicación
• ·         Autoridad
• ·         Delegación
• ·         Liderazgo

CONTROL:

• ·         Establecimiento de estándares
• ·         Medición de resultados
• ·         Comparación
• ·         Detección de desviaciones
• ·         Corrección de desviaciones
• ·         Retroalimentación

Conclusiones:

     Al estudiar este video y saber reconocer las fases y etapas del proceso administrativo, nos muestra un escenario más claro de cómo se desempeña una empresa en todos los sentidos para poder dar cumplimiento con las metas establecidas, pero a su vez cumplir con los contratos a los clientes como con los empleados ya sean obreros, administrativos o de cualquier función, siempre hay un compromiso hacia todas las personas que directa o indirectamente trabajan en una empresa. Por tal motivo del interés y buen liderazgo del dueño, socios o accionistas depende que las personas desempeñen su trabajo al 100%, esto con la ayuda indiscutible de un buen administrador que tenga un buen trato con las personas y una visión clara de a donde encaminar a la empresa para hacerla más eficiente con el menor gasto posible.

Referencias:

Documental de Emprendedores y millonarios-John William E. Boeing Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=yVRZnpC1804

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION: ACTIVIDAD 1: LA FUNCION DEL ADMINISTRADOR

ACTIVIDAD 1: La Funcion delAdministrador

1. Investigar tres casos o ejemplos donde se observe la función que desempeña el administrador en las siguientes actividades.

Cualitativa: con enfoque a las personas. (También llamadas por Chiavenato (2010) funciones interpersonales).

     En este punto nos podemos enfocar en el sector de la EDUCACIÓN, en las organizaciones RELIGIOSAS, o en las de SERVICIO A LA COMUNIDAD.

     En el sector Educación por ejemplo, la función la puede desempeñar el director al planificar el crecimiento y los cambios organizacionales que mejor convengan tanto para estudiantes como para maestros que apoyen el cumplimiento de los objetivos de las instituciones.

     En las organizaciones Religiosas, se basa en acomodar los horarios o atención a los feligreses, y esto principalmente se encarga el Sacerdote o Pastor designado a esa organización, desde organizar eventos hasta la ayuda a la comunidad todo se administra para el mejor resultado.

     En las organizaciones de servicio a la comunidad, son tan amplias como por ejemplo la atención a turistas, o a personas sin hogar, a los animales abandonados, todas y cada una de ellas requieren organización por parte del administrador y el trato con las personas principalmente.

     El administrador de estos sectores u organizaciones debe contar con el trato respetuoso y cordial para la gente que tiene a su cargo para obtener los mejores resultados.

     Podemos complementar que los siguientes puntos a tratar serían las funciones de un administrador:

1.- Representación (como la firma  de documentos oficiales, recibir y acompañar visitas oficiales y presidir ciertas reuniones  y ceremonias).

2.- Líder  (escuchar y entrenar, dar instrucciones y capacitar y evaluar el desempeño laboral).

3.- Enlace (formar parte de comisiones, asistir a reuniones profesionales o comerciales, convocar y reunirse con personas para mantener una comunicación adecuada) (Novela, R. 2014).

Cuantitativa: con enfoque a las mediciones. (También llamadas por Chiavenato (2010) funciones informativas).

      Aquí podemos rescatar las que como bien dice se enfocan a las mediciones y pueden ser los organismos como el INEGI, SAT, y el IFE.

     En estos ejemplos se observa más las mediciones que se llevan a cabo ya sea por parte de encuestas a la población, declaraciones de impuestos o recolección de datos para los nuevos solicitantes como es la función del IFE, para este tipo de dependencias el administrador, organiza la mejor forma de llegar a la población, de obtener la información deseada, y utilizarla para obtener los mejores resultados.

     En todos los casos anteriores el administrador realiza el cálculo de salario a los empleados, los recursos que se necesitan para la realización de las actividades, al recolectar la información deseada, los gastos empleados ya sea de traslado, papelería etc.

     Podemos complementar que los siguientes puntos a tratar serían las funciones de un administrador:

1.- Supervisión (lectura de informes, publicaciones, memorándums, etc., observar o visitar la competencia  para comparar productos o servicios).

2.- Difusión (corresponde mantener informado al resto del personal ya sea de manera oral, de reuniones o por escrito).

3.- Portavoz (se desempeña esta función cuando se rinden informes a personas externas, ya sea para negociar o informar). (Novela, R. 2014).

Toma de decisiones: con enfoque a las metas estratégicas de la organización. (También llamadas por Chiavenato (2010) funciones decisorias).

     En este punto se pueden exponer principalmente las empresas multinacionales como las MAQUILADORAS TEXTILES, las cadenas comerciales como SORIANA,  o en ámbito de producción como es la AGRICULTURA.

     Aun que es sabido que en todas las áreas el administrador debe tomar decisiones ya sea en el ámbito cualitativo o cuantitativo, en los ejemplos mencionados en el punto de toma de decisiones es donde más influencia tiene, ya que es el resultado de que una empresa, negocio público o privado, dependiendo  de los resultados deseados, son las acciones a tomar , desde saber cuánta gente reclutar, la cantidad de producción con la que se dispone, los costos y servicios, los incentivos dados hasta la publicidad a cierto artículo, es una decisión que toma el administrador, para obtener las ganancias deseadas y que el negocio siga su curso, en el caso de la producción de la Agricultura el tomar decisiones de que marca o producto da mejores resultados, como los tiempo y fechas de rendimiento del producto, a su vez el costo de producción, recolección y venta ya sea nacional o internacional todo es parte de la toma de decisiones del administrador, en los que se ve reflejada la buena o mala decisión tomada. En base al enfoque o metas planteadas para el logro de objetivos.

     Podemos complementar que los siguientes puntos a tratar serían las funciones de un administrador:

1.- Emprendedor (el líder innova e inicia mejoras, aquí se hace mención a que no es necesario tener un negocio para poder ser emprendedor, ya que se involucra el escuchar, planear y ser creativo, crear nuevos productos y servicios y mejorar los existentes, ideando nuevas formas de procesar los productos y servicios).

2.- Manejo de problemas (realizan acciones correctivas durante situaciones de crisis, en un hecho imprevisto, como lo son las huelgas sindicales, descomposturas o demoras de entrega de la materia prima).

3.- Asignación de recursos (se refiere a programación, autorización y realización de tiempo y presupuesto y lo relacionado con ello como lo son el manejo de prioridades y los aumentos salariales por mérito).

4.- Negociador (llegan a arreglos para conseguir los recursos que requieren, negocian contratos sindicales o con clientes y proveedores). (Novela, R. 2014).

2. Importancia de la responsabilidad social y ética del administrador.

     Si bien es cierto que varían de acuerdo a la organización o empresa que se administra todas las responsabilidades adquiridas por el administrador deben ser enfocadas a la obtención de logros y metas. Como expresa Arizabaleta (2006) con el código de ética de cada empresa. “La meta de la actividad empresarial es la satisfacción de las relaciones humanas a través de la puesta en marcha de un capital humano….promocionando valores relacionados con la responsabilidad social, una moral de excelencia, códigos de conducta empresarial y una ética de los negocios” (Arizabaleta, 2006 p.144).

     El administrador debe estar pendiente en todo momento de las personas a su cargo, para que sea un buen líder y logren cumplir las metas establecidas al generar ideas claras e innovadoras y que al personal que se le asigna una actividad la realice bajo los valores y principios establecidos en el código de ética, buscando en todo momento el bienestar social tanto para la organización o empresa como para la sociedad en general. Ya que la dirección, planeación y la responsabilidad de alcanzar los objetivos recaen en el administrador (UnADM. P 12)

     En años recientes ha ido evolucionando más y más el termino de responsabilidad social y más que el termino es la puesta en práctica de este concepto en donde no solo la empresa se vea beneficiada si no los empleados y la sociedad en la que está establecida dicha empresa. “Se entiende por responsabilidad social corporativa, aquellas actuaciones de la empresa que no van directamente encaminadas a proporcionar los productos o servicios que realizan, si no a actividades sociales” (Sols, R. A., Fernández, F. I., Romero, Y. J. (2013).

     La responsabilidad social es parte de las responsabilidades del administrador, ya que debe actuar de cierto modo como mediador entre los beneficios que desean obtener los accionistas o las conductas de ética y responsabilidad social con respecto a la sociedad que los hace crecer en los productos o servicios que realiza la empresa.

Conclusiones.

     Al desarrollar esta actividad se puede visualizar la responsabilidad que tiene un administrador ya sea en organizaciones, escuelas, negocios particulares o multinacionales, en todo momento la responsabilidad del buen funcionamiento y el cumplimiento de logros de una manera responsable y ética es obra de la organización, planeación y dedicación por parte del administrador, al tratar con las personas bajo su mando como a su vez con los accionistas, dueños de las empresas u organizaciones o distritos escolares para el cumplimiento de metas , como a su vez la responsabilidad social primero con las personas bajo su mando y segundo con la sociedad en la que se establece dicha empresa u organización. Para dar cumplimiento y seguimiento al código de ética. 

     Todas las funciones que desempeña un administrador son importantes, sin embargo una sola persona por sí sola no puede llevar a cabo todas estas funciones al mismo tiempo, por lo tanto de ahí a que requiera delegar, supervisar, escuchar, analizar y tomar decisiones,

Referencias:

Arizabaleta, V. M. (2006). La importancia del constructo: ética y responsabilidad social en la formación de emprendedores en la Universidad EAN. Revista Escuela de Administración de Negocios.Num.58. pp. 141-159. Universidad EAN. Bogotá, Colombia. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=20605810

Novela, R. (4 de 04 de 2014). Selvv Magazine. Recuperado el 03 de 04 de 2015, de http://selvv.com/funciones-de-un-administrador-de-empresas/ Funciones de un administrador de empresas: Roles de Mintzberg

Sols, R. A., Fernández, F. I., Romero, Y. J. (2013) Gestión integral de proyectos. Vol. 14. Universidad Pontifica Comillas.

Universidad Abierta y a Distancia de México. (s. f). Fundamentos de Investigación. Etapa 1. Introducción al estudio de la administración. Autor.