ACTIVIDAD 1: La Funcion delAdministrador
1. Investigar tres casos o
ejemplos donde se observe la función que desempeña el administrador en las
siguientes actividades.
Cualitativa: con enfoque a las personas.
(También llamadas por Chiavenato (2010) funciones interpersonales).
En este punto nos podemos enfocar en el sector de la EDUCACIÓN, en las
organizaciones RELIGIOSAS, o en las de SERVICIO A LA COMUNIDAD.
En el sector Educación por ejemplo, la función la puede desempeñar el
director al planificar el crecimiento y los cambios organizacionales que mejor
convengan tanto para estudiantes como para maestros que apoyen el cumplimiento
de los objetivos de las instituciones.
En las organizaciones Religiosas, se basa en acomodar los horarios o
atención a los feligreses, y esto principalmente se encarga el Sacerdote o
Pastor designado a esa organización, desde organizar eventos hasta la ayuda a
la comunidad todo se administra para el mejor resultado.
En las organizaciones de servicio a la comunidad, son tan amplias como por
ejemplo la atención a turistas, o a personas sin hogar, a los animales
abandonados, todas y cada una de ellas requieren organización por parte del
administrador y el trato con las personas principalmente.
El administrador de estos sectores u organizaciones debe contar con el
trato respetuoso y cordial para la gente que tiene a su cargo para obtener los
mejores resultados.
Podemos complementar que los siguientes puntos a tratar serían las
funciones de un administrador:
1.- Representación (como la firma de documentos oficiales, recibir y acompañar
visitas oficiales y presidir ciertas reuniones
y ceremonias).
2.- Líder (escuchar y entrenar, dar instrucciones y
capacitar y evaluar el desempeño laboral).
3.- Enlace (formar parte de comisiones,
asistir a reuniones profesionales o comerciales, convocar y reunirse con
personas para mantener una comunicación adecuada) (Novela, R. 2014).
Cuantitativa: con enfoque a las
mediciones. (También llamadas por Chiavenato (2010) funciones informativas).
Aquí
podemos rescatar las que como bien dice se enfocan a las mediciones y pueden
ser los organismos como el INEGI, SAT, y el IFE.
En estos ejemplos se observa más las mediciones que se llevan a cabo ya
sea por parte de encuestas a la población, declaraciones de impuestos o
recolección de datos para los nuevos solicitantes como es la función del IFE,
para este tipo de dependencias el administrador, organiza la mejor forma de
llegar a la población, de obtener la información deseada, y utilizarla para
obtener los mejores resultados.
En todos los casos anteriores el administrador realiza el cálculo de
salario a los empleados, los recursos que se necesitan para la realización de
las actividades, al recolectar la información deseada, los gastos empleados ya
sea de traslado, papelería etc.
Podemos complementar que los siguientes puntos a tratar serían las
funciones de un administrador:
1.- Supervisión (lectura de informes,
publicaciones, memorándums, etc., observar o visitar la competencia para comparar productos o servicios).
2.- Difusión (corresponde mantener
informado al resto del personal ya sea de manera oral, de reuniones o por
escrito).
3.- Portavoz (se desempeña esta función
cuando se rinden informes a personas externas, ya sea para negociar o
informar). (Novela, R. 2014).
Toma de
decisiones:
con enfoque a las metas estratégicas de la organización. (También llamadas por
Chiavenato (2010) funciones decisorias).
En este punto se pueden exponer principalmente las empresas
multinacionales como las MAQUILADORAS TEXTILES, las cadenas comerciales como
SORIANA, o en ámbito de producción como
es la AGRICULTURA.
Aun que es sabido que en todas las áreas el administrador debe tomar decisiones
ya sea en el ámbito cualitativo o cuantitativo, en los ejemplos mencionados en
el punto de toma de decisiones es donde más influencia tiene, ya que es el
resultado de que una empresa, negocio público o privado, dependiendo de los resultados deseados, son las acciones
a tomar , desde saber cuánta gente reclutar, la cantidad de producción con la
que se dispone, los costos y servicios, los incentivos dados hasta la
publicidad a cierto artículo, es una decisión que toma el administrador, para
obtener las ganancias deseadas y que el negocio siga su curso, en el caso de la
producción de la Agricultura el tomar decisiones de que marca o producto da
mejores resultados, como los tiempo y fechas de rendimiento del producto, a su
vez el costo de producción, recolección y venta ya sea nacional o internacional
todo es parte de la toma de decisiones del administrador, en los que se ve
reflejada la buena o mala decisión tomada. En base al enfoque o metas
planteadas para el logro de objetivos.
Podemos complementar que los siguientes puntos a tratar serían las
funciones de un administrador:
1.- Emprendedor (el líder innova e
inicia mejoras, aquí se hace mención a que no es necesario tener un negocio
para poder ser emprendedor, ya que se involucra el escuchar, planear y ser
creativo, crear nuevos productos y servicios y mejorar los existentes, ideando
nuevas formas de procesar los productos y servicios).
2.- Manejo de problemas (realizan
acciones correctivas durante situaciones de crisis, en un hecho imprevisto,
como lo son las huelgas sindicales, descomposturas o demoras de entrega de la
materia prima).
3.- Asignación de recursos (se refiere a
programación, autorización y realización de tiempo y presupuesto y lo
relacionado con ello como lo son el manejo de prioridades y los aumentos
salariales por mérito).
4.- Negociador (llegan a arreglos para
conseguir los recursos que requieren, negocian contratos sindicales o con
clientes y proveedores). (Novela, R. 2014).
2. Importancia de la
responsabilidad social y ética del administrador.
Si bien es cierto que varían de acuerdo a la organización o empresa que
se administra todas las responsabilidades adquiridas por el administrador deben
ser enfocadas a la obtención de logros y metas. Como expresa Arizabaleta (2006)
con el código de ética de cada empresa. “La meta de la actividad empresarial es
la satisfacción de las relaciones humanas a través de la puesta en marcha de un
capital humano….promocionando valores relacionados con la responsabilidad
social, una moral de excelencia, códigos de conducta empresarial y una ética de
los negocios” (Arizabaleta, 2006 p.144).
El administrador debe estar pendiente en todo momento de las personas a
su cargo, para que sea un buen líder y logren cumplir las metas establecidas al
generar ideas claras e innovadoras y que al personal que se le asigna una
actividad la realice bajo los valores y principios establecidos en el código de
ética, buscando en todo momento el bienestar social tanto para la organización
o empresa como para la sociedad en general. Ya que la dirección, planeación y
la responsabilidad de alcanzar los objetivos recaen en el administrador (UnADM.
P 12)
En años recientes ha ido evolucionando más y más el termino de
responsabilidad social y más que el termino es la puesta en práctica de este
concepto en donde no solo la empresa se vea beneficiada si no los empleados y
la sociedad en la que está establecida dicha empresa. “Se entiende por responsabilidad
social corporativa, aquellas actuaciones de la empresa que no van directamente
encaminadas a proporcionar los productos o servicios que realizan, si no a
actividades sociales” (Sols, R. A., Fernández, F. I., Romero, Y. J. (2013).
La responsabilidad social es parte de las responsabilidades del
administrador, ya que debe actuar de cierto modo como mediador entre los
beneficios que desean obtener los accionistas o las conductas de ética y
responsabilidad social con respecto a la sociedad que los hace crecer en los
productos o servicios que realiza la empresa.
Conclusiones.
Al desarrollar esta actividad se puede visualizar la responsabilidad que
tiene un administrador ya sea en organizaciones, escuelas, negocios
particulares o multinacionales, en todo momento la responsabilidad del buen
funcionamiento y el cumplimiento de logros de una manera responsable y ética es
obra de la organización, planeación y dedicación por parte del administrador,
al tratar con las personas bajo su mando como a su vez con los accionistas,
dueños de las empresas u organizaciones o distritos escolares para el
cumplimiento de metas , como a su vez la responsabilidad social primero con las
personas bajo su mando y segundo con la sociedad en la que se establece dicha
empresa u organización. Para dar cumplimiento y seguimiento al código de ética.
Todas las funciones que desempeña un administrador son importantes, sin
embargo una sola persona por sí sola no puede llevar a cabo todas estas
funciones al mismo tiempo, por lo tanto de ahí a que requiera delegar,
supervisar, escuchar, analizar y tomar decisiones,
Referencias:
Arizabaleta,
V. M. (2006). La importancia del constructo: ética y responsabilidad social en
la formación de emprendedores en la Universidad EAN. Revista Escuela de Administración
de Negocios.Num.58. pp. 141-159. Universidad EAN. Bogotá, Colombia. Recuperado
de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=20605810
Novela,
R. (4 de 04 de 2014). Selvv Magazine. Recuperado el 03 de 04 de 2015, de http://selvv.com/funciones-de-un-administrador-de-empresas/ Funciones de un administrador
de empresas: Roles de Mintzberg
Sols, R. A., Fernández, F. I., Romero, Y. J. (2013) Gestión integral de proyectos. Vol.
14. Universidad Pontifica Comillas.
Universidad Abierta y a Distancia de México. (s.
f). Fundamentos de Investigación. Etapa
1. Introducción al estudio de la
administración. Autor.
